El PE pide poner freno a la especulación en la cadena alimentaria 30 de marzo de 2009 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Propone un sistema de seguimiento del mercado, la creación de una base de datos con precios de referencia, el fomento del asociacionismo entre los productores y el consumo de productos locales.
FACUA reclama cambios normativos para frenar los abusos contra la infancia por parte de numerosos sectores empresariales 19 de marzo de 2009 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Es su reivindicación con motivo del 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, en el que denuncian la creciente explotación infantil en la que están incurriendo muchas empresas.
El Congreso debate esta semana futura ley de contratación con consumidores de préstamos o créditos hipotecarios 17 de marzo de 2009 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS La normativa actual es insuficiente para regular los créditos y préstamos hipotecarios concedidos por empresas que no son entidades de crédito y los servicios de intermediación del crédito.
Cuatro de cada diez usuarios denuncian que su compañía de móvil les ha cobrado algún servicio que no habían contratado 11 de febrero de 2009 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Movistar es el peor valorado por los usuarios encuestados por FACUA, y Orange es el que recibe más críticas por problemas de cobertura.
Preparado el Anteproyecto de Ley de Servicios de Pago 26 de enero de 2009 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS La ley garantizará que los pagos realizados en el ámbito de la Unión Europea -transferencias, adeudos directos y operaciones mediante tarjeta- puedan realizarse con la misma facilidad, eficiencia y seguridad que los pagos nacionales internos.
FACUA denuncia a Microsoft, Yahoo y Google problemas de seguridad en sus servicios de correo electrónico 19 de enero de 2009 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Cualquiera puede acceder a la cuenta de otro usuario con sólo conocer dónde vive y la respuesta a una "pregunta de seguridad", lo que constituiría una vulnerabilidad.
FACUA analiza las subidas que se produjeron en 2008 en tarifas reguladas por las Administraciones Públicas 08 de enero de 2009 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS La asociación critica las desproporcionadas subidas que se han aprobado en sectores como la electricidad, el gas natural y el gas butano.
Bernat Soria informa sobre la retirada del aceite contaminado procedente de Ucrania 30 de abril de 2008 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS El Ministro de Sanidad y Consumo afirma que todo el aceite de girasol que está ahora en el mercado ofrece absolutas garantías de calidad y seguridad para los ciudadanos, tanto por los productores, importadores y distribuidores como por las superficies comerciales.
Aumenta el número de productos peligrosos en la UE 18 de abril de 2008 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS El informe anual de la Comisión sobre el sistema de alerta rápida (RAPEX) refleja que el número de productos retirados del mercado aumentó un 53 % respecto al año pasado.
Libro Blanco para la protección de los consumidores por infracciones de la normativa sobre competencia 09 de abril de 2008 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Actualmente existen obstáculos importantes en la mayor parte de los Estados miembros que desaniman a los consumidores y a las empresas a la hora de solicitar una compensación ante los tribunales mediante acciones individuales de reparación.
Aprobado el Real Decreto por el que se refuerza el control aduanero de determinados productos 03 de marzo de 2008 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS La norma incluye un listado de productos no alimenticios, desde textiles a juguetes, procedentes de países extracomunitarios, que serán objeto de un control reforzado en nuestras fronteras para ofrecer una mayor protección a los consumidores sobre la entrada en el territorio nacional de productos de importación no conformes con la vigente normativa de seguridad.
Mejoras en el Sistema Arbitral de Consumo 18 de febrero de 2008 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Se prevé que un árbitro único resuelva las reclamaciones inferiores a 300 euros, la acumulación de solicitudes presentadas frente a un mismo reclamado, la creación del arbitraje de consumo colectivo, la regulación de la tramitación electrónica y la mediación previa para alcanzar un acuerdo entre las partes.
La Comisión pone en marcha un nuevo sistema de estudio sobre los mercados de consumo 01 de febrero de 2008 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS La falta de datos globales, especialmente en ámbitos fundamentales como energía o servicios financieros, impide conocer y analizar el comportamiento de los consumidores desde una perspectiva comunitaria.
El Parlamento Europeo aprueba norma que facilita créditos al consumo transfronterizos 17 de enero de 2008 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS La directiva armoniza en la UE la regulación de los créditos al consumo para propiciar que el ciudadano compare las ofertas de su país con las del resto y opte por la más interesante.
FACUA denuncia que la campaña navideña de Vodafone es un fraude a los consumidores 03 de enero de 2008 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Es la primera empresa denunciada en 2008 por FACUA-Consumidores en Acción al considerar fraudulenta su promoción navideña "Cuéntalo todo, a todos y paga la mitad". La denuncia se ha presentado ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) a fin de que evalúe el caso e impulse actuaciones sancionadoras por parte de las diecisiete comunidades autónomas.
El INC y la industria de videojuegos orientan a los adultos en la elección de estos productos para sus hijos 21 de diciembre de 2007 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS El sistema PEGI permite que padres y tutores puedan tomar decisiones de compra informadas mediante la clasificación por edad de los videojuegos y unos descriptores sobre su contenido. Los suscriptores de este código se comprometen a prohibir todo material inadecuado de sus sitios y garantizar una conducta apropiada entre los usuarios.
El Congreso aprueba la nueva normativa sobre bienes tangibles 30 de noviembre de 2007 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS La ley es de aplicación a las relaciones jurídicas de los consumidores y usuarios con las personas físicas o jurídicas que, en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, comercializan bienes con oferta de restitución posterior, en uno o varios pagos, de todo o parte del precio pagado por el consumidor o una cantidad equivalente, con o sin promesa de revaloración de este importe.
La Agencia Catalana de Consumo sanciona a compañías aéreas en su primera campaña en el sector 29 de noviembre de 2007 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS En total se inspeccionaron veintinueve compañías aéreas durante el 2006. Las sanciones más importantes están motivadas por publicidad engañosa y cláusulas abusivas, siendo los retrasos, la pérdida de equipaje y la cancelación de vuelos los motivos que ocasionan más reclamaciones.
La OCU denuncia un incremento de hasta el 49% en la tarifa eléctrica nocturna 22 de noviembre de 2007 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS La asociación ha pedido al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio la revisión de las nuevas condiciones de la tarifa nocturna, que han ido incrementándose en perjuicio de los usuarios, hasta el punto de que se prevé su desaparación para julio de 2008.
Banco de España, CNMV, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y el INC lanzan una acción conjunta para explicar a los usuarios cómo presentar sus quejas y reclamaciones 30 de octubre de 2007 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Los organismos supervisores de servicios financieros (Banco de España, Comisión Nacional del Mercado de Valores -CNMV- y Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones –DGSFP-), junto al Instituto Nacional de Consumo -INC-, han lanzado una iniciativa conjunta para informar a los usuarios sobre cómo deben actuar para presentar sus quejas y reclamaciones cuando consideren que han sido vulnerados sus derechos por una entidad financiera.